How to introduce yourself when you met someone new ?

Marie-Manisha Thomas
10 Oct 2025
5
min read

Premier contact avec un client en anglais : les expressions indispensables à connaître

Tu te prépares à travailler dans le commerce, le marketing ou le management international ?

Un premier contact professionnel en anglais peut faire toute la différence.

Que ce soit par mail, au téléphone ou en face à face, maîtriser les bonnes formules de politesse et le vocabulaire professionnel te permettra de faire bonne impression et de gagner en confiance.

Découvre dans cet article les expressions clés et astuces linguistiques à connaître pour un premier échange fluide et professionnel — un atout essentiel si tu vises la certification Cambridge B2 First !

1. Les bases d’un bon premier contact

Avant même de parler vocabulaire, il est essentiel de comprendre les codes culturels et linguistiques d’un échange professionnel en anglais.

Les Anglo-Saxons valorisent la politesse, la courtoisie, et surtout un ton positif et engageant.

À éviter

  • Des phrases trop directes : I want to talk to you about...
  • Des formulations familières : Hey there!

À privilégier

  • Des introductions polies : Good morning, my name is...
  • Des formulations professionnelles : I’m reaching out to discuss...
Astuce Cambridge B2 First : Dans la partie Speaking ou Writing, les examinateurs évaluent ta capacité à adapter ton registre de langue à la situation. Cet article t’aidera à renforcer cette compétence.

2. Le vocabulaire essentiel pour se présenter

Se présenter soi-même

  • Good morning, my name is [Name], and I’m a [Position] at [Company].
  • Nice to meet you! I’m currently studying [Field of Study] at [School/University].
  • I’m part of the sales/marketing team at [Company Name].

Présenter son entreprise ou son service

  • We specialize in [area of expertise].
  • Our company provides [type of service/product].
  • We work with clients in [sector].

Montrer de l’intérêt et de la courtoisie

  • It’s a pleasure to meet you.
  • Thank you for taking the time to speak with me.
  • I’m really interested in learning more about your company’s needs.

3. Les expressions clés pour un premier contact par e-mail

Structure type d’un e-mail professionnel

  1. Salutation : Dear Mr/Ms [Name],
  2. Introduction : I hope this email finds you well.
  3. Objet du message : I’m contacting you regarding...
  4. Proposition / question : Would you be available for a short meeting to discuss...?
  5. Clôture polie : Looking forward to hearing from you.
  6. Signature : Best regards, [Your Name]
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4. Les phrases utiles pour un contact téléphonique

Démarrer la conversation

  • Good morning, this is [Name] speaking.
  • Could I speak to [Name], please?

Donner le motif de l’appel

  • I’m calling to introduce myself and my company.
  • I’d like to discuss a potential collaboration.

Prendre congé poliment

  • It was great speaking with you.
  • I’ll send you a follow-up email with the details.

5. Gagner en aisance à l’oral : conseils pratiques

  1. Prépare un script simple pour tes présentations orales.
  2. Enregistre-toi et corrige ta prononciation.
  3. Simule un échange client avec un partenaire ou un formateur.
  4. Utilise des expressions naturelles plutôt que des traductions littérales.
💬 Exemple :
I wait your answer.
I look forward to hearing from you.

Conclusion

Un premier contact réussi en anglais repose sur la confiance, la clarté et la politesse. En maîtrisant ces expressions et ces structures, tu gagneras non seulement en aisance à l’oral, mais aussi des points précieux pour ton examen Cambridge B2 First.

Tu veux aller plus loin ?


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Marie-Manisha Thomas
Fondatrice d'Octo & Co et formatrice certifiée Cambridge

Les questions fréquentes

Comment nous échangerons ?

Chaque accompagnement inclut un lien privilégié avec la formatrice ou le formateur. Ce lien permet de discuter des difficultés, des doutes, des remises en questions que peut créer l’apprentissage d’une langue. À chaque moment du parcours, vous pourrez appeler, envoyer des mails, planifier des visioconférences, des rendez-vous en présentiel, pour partager sur vos ressentis, vos interrogations etc… C’est illimité et adapté à votre rythme, pour plus vous sentir seul(e).

Vous êtes un organisme de formation Qualiopi ?

Pour des raisons de valeurs éthiques Octo & Co n’est pas certifié Qualiopi. L’aspect sur-mesure et personnalisé des cours incluent une ingénierie de formation ne pouvant pas se calquer sur les critères de validation de cette certification. Cela n’enlève en rien l’aspect qualitatif du contenu de formation, au contraire ça le préserve.

Comment avoir un meilleur accent ?

Sans grande surprise, la pratique est la clé pour améliorer son accent. En complément, des exercices de prononciation sont essentiels. La particularité d’une langue réside dans sa phonétique, la comprendre, la reconnaître, et l’utiliser correctement influe sur la compréhension.

À quoi servent les certifications Cambridge ?

Cambridge, université prestigieuse anglaise à la réputation bien ancrée, forment des millions de personnes depuis des siècles. Grâce à l’expertise de leur équipe et leur envie d’aider les jeunes à reconnaître leur talent, elle délivre des certificats comme le B2 First ou encore le C1 Advanced. Leur utilité est remarquable par leur caractère intemporel (une fois obtenu, c’est un certificat valable à vie), mais également par leur complétude. Ils valident les 4 compétences nécessaires à l’usage d’une langue (écrit, lecture, expression, écoute). Reconnus partout dans le monde, ils représentent un cesam pour des opportunités professionnelles à fortes valeurs ajoutées, notamment sur le plan international.

Quelles sont les techniques que je peux utiliser pour m’améliorer ?

Il est important de s’immerger en regardant des films, en écoutant des podcasts, sur des sujets que vous aimez. Ça vous aidera à affiner votre écoute. Attention, ne soyez pas trop gourmand.e.s, si vous regardez un film de 1H30, il se peut que votre cerveau ne vous suivent pas dans ce challenge. Il est préférable de couper en bloc de 5 min, et d’augmenter la durée au fur et à mesure du visionnage. Rester sur le même bloc jusqu’à tout comprendre avant d’avancer. Pour les plus timides, vous pouvez commencer par des livres à destination des enfants. Et oui, si simple que cela puisse paraître, cela vous aidera à prendre confiance en vous et à reprendre la base de manière efficace.

Est-ce que je peux devenir bilingue avec votre formation ?

Pour Octo & Co, nous sommes toujours en apprentissage et avec nos formations vous deviendrez de plus en plus à l’aise dans l’utilisation de la langue. C’est un échange, si vous faites les efforts nécessaires pour progresser, si vous vous investissez réellement dans votre apprentissage, alors vous deviendrez bilingue.

Les applis pour apprendre l’anglais, c’est bien ?

Bien sûr que les applis sont un plus dans votre apprentissage, il en existe un grand nombre, au tarif varié, et aux options intéressantes. C’est un atout pour revoir sa grammaire, apprendre des mots de vocabulaire de la vie courante, et suivre sa progression. Combinées avec un véritable accompagnement, qui allie pratique en groupe et contenu sur mesure, c’est le calcul gagnant pour la réussite de votre apprentissage.

Comment je peux développer mon vocabulaire ?

Le vocabulaire est une chose qui revient souvent dans vos besoins pour progresser. Plusieurs techniques sont possibles : lire un livre en anglais sur un sujet que l’on aime et noter les mots inconnus pour les rechercher par la suite. Étudier les paroles de vos chansons préférées, toujours en notant les mots de vocabulaire qui vous sont inconnus. La première chose à faire c’est d’avoir un bloc note toujours à portée de main pour écrire tous les nouveaux mots que vous avez découverts puis de prendre un temps régulier pour consulter un dictionnaire comme le Cambridge Dictionary, Macmillan, ou encore Oxford.

Est-ce que c’est une formation uniquement en ligne ?

Non, Octo & Co propose des formations hybrides, parce que les contenus en ligne sont pratiques, mais LA PRATIQUE c’est la clé de la réussite. C’est pour cela que les ateliers sont aussi proposés en présentiel. Être ensemble pour pratiquer, se rencontrer, échanger, c’est ce qui fait le sel de nos formations.

Comment ça se déroule pour obtenir la certification B2 du Cambridge ?

Il faut s’inscrire à une date de passage via le site internet d’un centre de certification Le B2 First est une certification délivrée par Cambridge valable à vie. Elle valide le niveau de langue selon le CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues). Pour cela 4 compétences sont évaluées : écrit, lecture, prise de parole, écoute soit en anglais : writing, reading, speaking, listening.

Les épreuves sont distinctes les unes des autres et elles permettent de gagner des points. Le score final détermine le niveau de l’élève.

Pour en savoir plus sur la grille de notation cliquez ici.

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